блог -газета новостей
Скачать книгу бесплатно- деловые переговоры по телефону
Скачать книгу бесплатно…деловые переговоры по телефону
Предложение скачать книгу бесплатно подходит для всех категорий людей!
Особенно нужна в работе: менеджерам по продажам, начинающим страховым агентам, кто занимается сетевым бизнесом, и руководителям среднего звена.
При встрече двух деловых партнеров — все намного проще. Пожали друг другу руку, улыбнулись, пообщались. Видя перед собой собеседника, говорить с ним на порядок легче. Но иногда бывает, что ваш собеседник находится на удаленном расстоянии, и лицо его никогда не видим. Речь пойдет о телефонных переговорах. Деловые люди по статистике от четырех до двадцати пяти % рабочего времени «висят» на телефоне. Это удобно. Можно принимать оперативное решение, не надо никуда ехать или отсылать письмо. Телефон идеально подходит для получения справок и консультаций. При телефонной беседе ваше единственное оружие — голос и речь. Правда, вы лишены возможности следить за реакцией собеседника по его жестам или взгляду. Разговор по телефону, как правило, жестко ограничен во времени, чем личная встреча. У данного вида беседы есть масса плюсов. Собеседник не видит ни вас, ни вашего офиса. Он может судить только по тембру голоса и по интонации. И все теперь в ваших руках!
Подготовка нужна прежде всего!
И в этом может помочь Вам книга, которую можно скачать бесплатно.
книга часть первая
книга часть вторая
книга часть третья